Правила Бронирования Квартир 

> Общая информация  
> Бронирование  
> Методы оплаты  
> Заезда, проживание, выезд  
> Отмена брони  
> Страховой залог  
> Просмотр квартир  
> Проживание с животными  
> Важная информация по бронированию квартир в других городах 

   

>> ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ  
Бюро КиевРент производит бронирование сети собственных квартир бизнес-класса в Киеве, а также частных квартир для посуточной аренды в Украине и России. Предоставляем также дополнительные услуги (встреча в аэропорту, на вокзале, аренда авто, аренда мобильных телефонов, ноутбуков, двд и пр).  
  
Предварительное бронирование:   
При сроке проживания 1-2 суток (посуточная цена)  
Если нет окон между двумя другими бронировками, чтобы мы могли забронировать для вас конкретную квартиру на такой маленький срок, мы забронируем для вас класс квартиры. Это значит, что по приезду мы предложим вам квартиру аналогичного класса, стоимости и расположения, но адрес квартиры будет известен только в день приезда.    
В стоимость посуточной аренды входит электричество, газ, вода, обогрев, телефон со звонками внутри города, постель и полотенца, уборка перед заездом и после выезда. Вы не платите комиссионные!  

При сроке проживания 3-4+ суток  (посуточная цена)  
Минимальный срок проживания, на который вы можете забронировать конкретную квартиру, это 3-4 суток (КиевРент апартаменты) и 4+ суток (другие квартиры).  
В стоимость посуточной аренды входит электричество, газ, вода, обогрев, телефон со звонками внутри города, постель и полотенца, уборка через каждые 3 ночи. Вы не платите комиссионные!  

При сроке проживания более 1 месяца (долгосрочная цена)  
Электричество, телефон, интернет, кабельное и спутниковое телевидение оплачивается дополнительно. Уборки - по договоренности. Долгосрочная цена не включает комиссионные (50% от месячной стоимости единоразово). Вы не платите комиссионные, если арендуете собственные квартиры КиевРент.   
 

Заселение по факту приезда:  
Вы можете заселиться в квартиру без предварительного бронирования (только в квартиру в Киеве и картиру в Ялте). В этом случае мы ждем вашего звонка и приезда к нам в офис (Киев), где вы сможете просмотреть фотографии и видео свободных квартир.  
Мы можем встретить вас в аэропорту и доставить в квартиру, которая отвечает вашим критериям. Если она вам понравится - вы сможете сразу же арендовать ее, если нет - мы подыщем другие варианты.  
При заселении день-в-день возможны скидки.   
Заселения день-в-день возможны только в Киеве и Ялте, в остальных городах требуется только предварительное бронирование. 
  

>> БРОНИРОВАНИЕ  
  
Виды бронирования:  
Мы производим 2 альтернативных метода бронирования, в зависимости от выбранной квартиры: он-лайн бронирование и запрос доступности.   
Он-лайн бронирование: собственные квартиры Kiev Rent можно забронировать в режиме он-лайн. Просмотрите календарь занятости квартиры, а затем перейдите к форме бронирования и оплатите депозит используя вашу кредитную карту либо другие методы оплаты.   

Запрос доступности: Выберите на нашем сайте несколько квартир, которые вам понравились и вышлите нам запрос. Мы проверим занятость квартир и в течение 12 часов Вам будет прислан ответ с подтвержедением возможности бронирования либо предложением другого варианта квартир. В нашем ответе вы найдете ссылку с вашим номером для возможности сделать предоплату on-line через сервер нашего банка используя вашу кредитную карточку либо реквизиты других методов оплат.  
Предложенные вам квартиры - это квартиры, которые свободны на ваши даты в данный момент, в любое время они могут быть забронированы другими клиентами или агентствами. Поэтому, если вам подходит квартира, бронируйте ее сразу же.   

Депозит:   
Для гарантированного бронирования квартиры потребуется депозит.   
для бронирования квартир в Киеве:  
 - полная предоплата, если срок проживания 2 суток,    
 - первых суток аренды, если срок проживания до 7 суток,  
 - двух суток аренды, если срок проживания более 7 суток,  
 - трех суток аренды, если срок проживания более 14 дней,  
 -  30% от общей стоимости аренды, если срок проживания более 20 суток.  

*** На новогодние и Майские праздники сумма депозита может быть увеличена.  

для бронирования квартир в других городах:  
 - 30-40% от стоимости аренды. 

Подтверждение бронирования    
Как только депозит будет получен и квартира забронирована, мы вышлем вам подтверждение бронирования на эл. почту.   
Если за то время, пока вы высылали предоплату, данная квартира занялась, мы предложим вам  другой вариант, и если он вам подойдет, забронируем его, если нет  - вернем вашу предоплату.  
  

   

>> МЕТОДЫ ОПЛАТЫ  

Оплата Депозита:  
Депозит входит в общую сумму и вычитается при окончательном расчете. Депозит можно оплатить одним из след. способов:  

  • кредитную карту (защищенный платежный сервер www.portmone.com.ua), к оплате принимаются Visa и Mastercard, 
  • через систему Western Union, PrivatMoney, Moneygram
  • пополнением нашей карты в Приватбанке (Украина),
  • по безналичному расчету (Украина),
  • через платежные терминалы IBOX (Украина),
  • оплата наличными в России и странах СНГ (системы Приватмани и Moneygram, Webmoney, платежные терминалы, банковский перевод, платежные он-лайн системы)
  • наличными в нашем офисе (Киев). 
Оплата Балансовой стоимости  
Оплата балансовой  стоимости квартиры оплачивается наличными по приезду.  
Если у вас нет наличных, деньги с вашей кредитной карты (Виза, Мастеркард) вы можете снять в любом банкомате, тревел чеки вы можете обменять в любом банке. Наши сотрудники помогут вам решить этот вопрос.    

  

>> ЗАЕЗД, ПРОЖИВАНИЕ, ВЫЕЗД   
  

Время заезда\ Время выезда    

Время заезда - с 14:00.  Время выезда - до 12:00.   
Ранний заезд возможен при оплате дополнительных суток аренды.  
Поздний выезд (до 18:00) возможно при оплате дополнительной половины стоимости суток аренды, после 18:00 - дополнительных суток аренды.  
Ранний заезд и поздний выезд возможен при предварительном заказе во время бронирования.  

Гости должны сообщить данные приезда не позже 2 дней до даты прибытия.   

За сутки до выезда просим вас сообщить менеджерам Киеврента точное время вашего выезда. Горничная придет забрать ключ и проверить квартиру. Вы также можете заказать аэропорт трансфер.  
 

Ключи и трансфер сервис  
Ключи от квартиры вы сможете получить в день заселения. По запросу, мы можем организовать для вас аэропорт или ж.д. трансфер. Наш менеджер будет ожидать вас в терминале аэропорта\ на ж.д. вокзале рядом с вашим вагоном, держа табличку (ваше ФИО). Он доставит вас непосредственно в квартиру, где вы сможете заключить договор и оплатить аренду за весь срок вперед. В день отъезда вас отвезут в аэропорт в любое время суток.  

Однако, если вы приезжаете раньше времени заселения (до 14:00), водитель доставит вас не в квартиру, а в наш центральный офис (Киев), где вы сможете оставить свой багаж или подождать пока освободится и будет убрана квартира. После 14:00 вы сможете взять ключи от квартиры, наши менеджеры вызовут вам такси из офиса до квартиры (доп. стоимость около $5).   

Стоимость трансфера с аэропорта Борисполь на машине стандарт-класса 30 у.е.* Стоимость трансфера с центрального ж.д. вокзала  - $20.  
* Стоимость за всю машину. Цена не включает отвоз ваших друзей на встречу с вами. Это также возможно за доп оплату (+15$).  
Стоимость трансфера в других городах уточняйте у наших менеджеров.  

Если вы не планируете заказывать трансфер:  
В Киеве:  
-  Заселение через наш офис (с 9:00 до 21:00), который находится на центральной площади, где вы сможете оплатить полную стоимость проживания и получить ключи от квартиры. Вы сможете сами добраться до квартиры (пешком, если квартира находится рядом) либо мы вызовем вам такси из офиса на квартиру. Стоимость такси по центру Киева около 4-5 дол.   
- Позднее заселение и раннее выселение  (21:00 - 9:00) осуществляется через заказ аэропорт трансфера (в этом случае ключ от квартиры будет находится у водителя).  

- В других городах мы ждем вашего звонка из аэропорта, вокзала, минимум за 40 минут  до вашего приезда в квартиру. Наш менеджер выезжает непосредственно в квартиру и встречает Вас там.  
 

Замена квартиры во время проживания  
Со стороны КиевРента:   
Забронированная квартира может быть заменена принимающей стороной на аналогичную в случае наступления форс-мажорных обстоятельств (авария в доме, на улице, проблемы с водой, электричеством, квартира сдана в долгосрочную аренду, продана, снята с посуточной аренды), которые не могут быть устранены до приезда клиента. В этом случае квартира будет заменена на  другую квартиру этого же класса, расположения и стоимости с предварительным извещением клиента или без него (если форс-мажорные обстоятельства наступили перед самым приездом клиента).  
  
Со стороны клиента:  
Если по каким-либо причинам вам не понравится квартира, в которую вас поселили, возможна замена на аналогичную (если такая свободна) на следующий день после вашего приезда. Если у вас возникли какие-либо проблемы во время проживания (поламался лифт, отключили свет, нет воды, вам мешает шум с улицы либо какие-то другие причины*) просим сразу же связываться с менеджерами для ее решения и возможности перевода в другую.  
Мы не возвращаем оплату и не принимаем жалобы пост-фактум. Просим все вопросы решать во время проживания.  
   
* Практически все  многоквартирные дома в Украине обслуживаются государственными ЖЭКами, а не владельцами квартир. Поэтому владелец квартиры никак не может решить вопрос с починкой лифта, ремонтом подъезда, электричеством, обогревом и пр. самостоятельно, а лишь обязан проинформировать соответствующие службы про поломку. Поэтому любые претензии по поводу поломок в доме не являются причиной возврата оплаты.
  
Помощь во время проживания  
Во время бронирования квартиры мы предоставляем контактные телефоны офиса КиевРента (в Киеве), а также менеджера квартиры (в других городах). Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы сможете решить их 24 часа в сутки.
   

>> ОТМЕНА БРОНИ  
Если вы решили отменить вашу бронь, просим сообщить нам об этом до даты вашего приезда.   
В случае отмены брони в любое время до вашего приезда, ваш депозит не возвращается.   
Также оплата за аренду квартиры не возвращается в случае досрочного выезда ранее забронированной даты.   
Если у вас есть небольшие изменения в датах приезда или выезда, просим сообщить нам как можно быстрее. Мы попытаемся решить вашу проблему, хотя не даем никаких гарантий возврата депозита. Изменения дат зависит от того, насколько заранее вы сообщили об изменениях и того, свободна ли квартира на ваши новые даты, а также от других факторов.    
  

>> СТРАХОВОЙ ЗАЛОГ  
При вашем заселении вам необходимо будет оплатить страховой залог как гарантию возмещения возможных поломок в квартире или потери ключей. Сумма залога зависит от конкретной квартиры  (в среднем 50+ у.е. наличными при заселении). Страховой залог будет возвращен во время вашего отъезда при возврате ключей.   
  
  
>> ПРОСМОТР КВАРТИР  
Просмотр квартир осуществляется только через наш сайт. На нашем сайте вы можете видеть все имеющиеся в наличии квартиры, каждая квартира имеет собственную страничку с подробным описанием, детальными фотографиями, а также картой улицы и внешним видом дома, подъезда и улицы. Мы не гарантируем показ квартир вашим представителям в Киеве, т.к. квартиры гостиничного типа сдаются посуточно и показать вам квартиру, когда в ней живут другие люди, нереально. Очень надеемся на ваше понимание этой ситуации. Мы специально делаем подробные фотографии каждой квартиры, чтобы вы могли иметь полное представление о ней. В свою очередь, можем гарантировать, что каждая  фотография квартиры полностью соответствует действительности.   
Если при вашем заселении вам не понравится забронированная квартира, мы можем заменить ее на свободную анлогичную на следующий день.  
  

>> ЖИВОТНЫЕ     
Проживание с животными в представленных на сайте квартирах без предварительного письменного разрешения строго запрещено. Если вы планируете привезти с собой животное, вы должны уведомить об этом менеджера заранее, при бронировании квартиры. Без предварительного разрешения, при поселении с животным, вам может быть отказано в заселении, без возврата депозита.  
    
  
>> ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО БРОНИРОВАНИЮ КВАРТИР В ДРУГИХ ГОРОДАХ   
Мы сотрудничаем с прямыми арендодателями и гостиничными сервисами в других городах Украины, поэтому бронируем квартиры почти по всей Украине. Т.к. мы производим только бронирование, клиент оплачивает предоплату и получает подтверждение о бронировании с контактым номером телефона менеджера квартиры в конкретном городе. После этого, все вопросы, которые возникают в процессе проживания в квартире, клиент решает непосредственно с менеджером квартиры.   
Просим учесть тот факт, что при выезде раньше забронированного срока, полная оплата никогда не возвращается. Время  заезда и выезда, а также стоимость квартир в других городах Украины может меняться в зависимости от сезона и каждого конкретного города. 

Kiev Rent - услуги по аренде квартир в Киеве и Ялте, бронироание гостиниц Киева.